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INTERROGATOIRE RAPIDE DU PATIENT : L’IMPORTANCE DU SILENCE
La pression est là. Vous êtes dans un service de soins aigus et une file de patients attend d’être vue, certains étant plus malades que d’autres. C’est à vous de recueillir rapidement les informations nécessaires et de débuter la prise en charge. Les patients forment un ensemble complexe : jeunes ou âgés, certains avec un…
EXPLIQUEZ-MOI EN ANGLAIS CLAIR
Il est très facile, pour les professionnels de santé, de parler aux patients en utilisant le même langage médical que celui appris à l’université et employé avec les collègues. Pour nous, il est familier. Il ne demande aucun effort. Il est précis. Nous comprenons parfaitement ce que nous voulons dire. Mais les patients qui n’ont…
AGENCEMENT DE LA SALLE DE CONSULTATION
Quel rapport avec quoi que ce soit, me direz-vous ? Eh bien, je fais référence à l’endroit où le patient s’assoit par rapport au soignant… et à la présence ou l’absence de barrières physiques entre les personnes. C’est quelque chose que j’ai remarqué en tant que patiente ici en France : le patient s’assoit d’un…
MOTIVER LE CHANGEMENT
Au XVIIIe siècle, l’obésité morbide de Daniel Lambert le rendit riche et célèbre – sa corpulence spectaculaire était alors si exceptionnelle que les curieux venaient de loin et payaient un shilling (= 5 pence) simplement pour apercevoir sa silhouette imposante. Durant mon enfance, bien que mort depuis longtemps, il était encore considéré comme l’homme le…
L’IMPORTANCE DE SE PRÉSENTER
Il serait juste de dire que j’ai vécu des expériences mitigées avec des soignants qui ne se présentent pas, notamment en tant que patiente ici, en France. Mais je ne suis pas la seule et la France n’est pas le seul pays où les présentations ne sont pas toujours spontanées. Cela arrive partout, et plus…